Что такое целевой результат задачи?

Погодите детки, дайте только срок,
будет вам и белка, будет и свисток

В записи "Что такое задача?", я описывал, что задача должна обладать обязательными атрибутами, одним из которых является атрибут: "Целевой результат". В той записи я указал, что целевой результат должен определяться как ответ на вопрос: что получим в результате выполнения задачи?

Давайте кратенько разберёмся с этим атрибутом более подробно.

На самом деле, целевой результат задачи - это цель, которая как мы уже знаем из записи "Чем цель отличается от задачи?", является неотъемлемой частью задачи.

Но это всё равно не даёт нам точного понимания того, что такое целевой результат. И многих это запутывает. Так вот, если будет проще для понимания, то я предлагаю такое описание атрибута"целевой результат": это всегда то, что можно почувствовать одним или несколькими органами чувств человека: осязанием, обонянием, слухом, зрением, вкусом.

То есть это сущность в виде чётко определённого образа того, что мы можем потрогать и/или понюхать, и/или услышать, и/или увидеть (прочитать), и/или почувствовать на вкус.

Когда ставите задачу, всегда формулируйте её целевой результат в виде чёткого описания этого образа (сущности). Если вы этого сделать не можете, то не ставьте задачу. Всё равно не получите её желаемого результата и будете разочарованы, потратите время и деньги. Лучше сначала поставьте задачу по прояснению этого мысленного образа в категориях, которые потом позволят точно определить его одним или несколькими вашими органами чувств.

Приведу пример, не следует ставить задачу "Разработать стратегию организации" с целевым результатом "Стратегия разработана". Что за сущность "Стратегия разработана"? Её можно потрогать, прочитать или понюхать? Как вы будете трогать сущность "Стратегия разработана"? Как её можно прочитать? Можете возразить, сказав, что подразумевается документ. И будете правы. Так почему же сразу не написать целевой результат: "Документ "Стратегия организации"". Документ уже можно потрогать, взять в руки и прочитать. Но тут же возникают вопросы: что мы хотим в нём прочитать? с каким содержанием должен быть этот документ? что мы будем в нём смотреть?

Отсюда, становится очевидной и выкристализовывается задача, которую надо выполнить до постановки задачи: "Разработать стратегию организации". Это задача: "Определить требования к документу "Стратегия организации"" с целевым результатом "Составлен список требований к форме и содержанию документа под названием "Стратегия организации"".

Этим примером я хотел показать то, что правильная формулировка целевого результата одной задачи наталкивает нас на логически объективную необходимость исполнения предыдущей задачи. И кстати сказать предыдущая задача может оказаться в этом случае гораздо сложнее последующей задачи, и вообще не находиться в зоне ответственности того, кто должен был выполнить задачу по разработке стратегии организации.

А пока целевой результат не будет чётко определён, то то, что вы называете задачей, ею являться не будет. Об этом мы уже рассуждали в записи: Что не является задачей?

Не надо, вообще, ставить задачи, если не можете сформулировать целевой результат или требования к нему, исходя из образа того, что мы можем потрогать и/или понюхать, и/или услышать, и/или увидеть (прочитать), и/или почувствовать на вкус. Если этот образ не вырисовывается, значит вы не осознали то, что вы хотите. А можно ли тогда угодить вам в том, что вы не знаете, что вы хотите? Не напоминает ли вам это сюжет из сказки: "Пойди туда - не знаю куда, принеси то - не знаю что". Прочитайте сказку и поймёте какие тернии придётся преодолеть тому, кто будет исполнять так поставленную задачу. Какие чудеса и волшебства ему для этого потребуются?

Отсюда, "прикручивание" целевого результата к задаче:

  1. даёт понимание, готовы ли мы к тому чтобы приступить к исполнению задачи? Или до этого ещё далеко, так как требуется сделать много чего, прежде чем мы будем чётко понимать, что мы хотим в результате.
  2. позволяет соблюсти один из главных принципов, на которых построено управление потоком задач - принцип измеримости задачи. Так как полностью отвечает требованиям техники SMART-управления , обспечивая наличие такой характеристики как: (М) Measurable/Измеримость. Целевой результат является тем стандартом, по которому оценивается степень выполнения задачи,
  3. уменьшает возможности для "формализма", то есть для исполнения задачи формально, так - "для галочки",
  4. уточняет содержание задачи, определяет её границы и ёмкость. Описанный целевой результат ПРЕДОПРЕДЕЛЯЕТ объём работ по задаче, необходимый уровень усилий и сложность, необходимую степень подготовки,

Далее давайте разберёмся, откуда берутся задачи?

Комментарии

О блоге

Блог "Управление потоком задач" - это место, где описывается и обсуждается технология управления организацией, с применением которой можно значительно увеличить производительность НЕ физического - интеллектуального труда. Если коротко, то это блог о том, как делать больше работы имеющимися ресурсами в заданный промежуток времени.

©2017 Управление потоком задач. Все права защищены

Поиск