Какие задачи нужно принимать в расчёт при определении ПИТ?

Пустыми орехами пазуху не наполняй

Ранее, в статье "Что такое производительность интеллектуального труда?", я написал, что производительность интеллектуального труда должна выражаться, как отношение количества выполненных задач к затратам ресурсов на их выполнение.

Далее возникает вопрос: какие задачи нужно принимать в расчёт при определении производительности интеллектуального труда? Что включать в числитель формулы расчёта ПИТ? Всё, чем занимаются сотрудники?

Ответ ниже.

Отбор задач для расчёта производительности интеллектуального труда

Во-первых, я считаю, что в расчёт ПИТ надо брать только те задачи, которые:

  1. являются задачами, а не элементарными действиями
  2. не являются псевдозадачами
  3. являются функциональными задачами

Это означает, что для вычисления уровня ПИТ надо из количества выполненных задач исключать то, что является действием, а не задачей, то что подпадает под описание "псевдозадачи", а также все НЕ функциональные задачи.

Подробнее об отличии задач от действий можно прочитать в статье "Чем задача отличается от действия?". Узнать о "псевдозадачах" можно из статьи "Псевдозадачи". А разделить задачи на функциональные и не функциональные можно по правилам, описанным в статье "Функциональные и НЕ функциональные задачи".

Учёт иерархии и величины оргединицы при отборе задач для расчёта производительности интеллектуального труда

Во-вторых, при расчёте ПИТ надо учитывать иерархический уровень и величину организационной единицы, в отношении которой рассчитывается ПИТ:

  1. либо это отдельный работник (или маленькое подразделение - до 15 человек )
  2. либо это крупное подразделение - от 15 до 100 человек (или небольшая организация)
  3. либо это организация в целом

Если мы рассчитываем ПИТ отдельного работника и сравниваем её с ПИТ других работников (или если мы рассчитываем ПИТ маленького подразделения и сравниваем её с ПИТ аналогичного подразделения), то в расчёт нужно брать все задачи исполнительского уровня, то есть те задачи, которые не надо дальше детализировать до задач более низкого уровня, а необходимо исполнять, дальнейшая детализация которых возможна только до элементарных действий.

Если мы рассчитываем ПИТ крупного подразделения - от 15 до 100 человек и сравниваем её с ПИТ другого аналогичного подразделения (или если мы рассчитываем ПИТ небольшой организации и сравниваем её с ПИТ аналогичной организации), то в расчёт нужно брать количество выполненных "Типовых Составов Работ", если выполнялись процессные задачи, в сумме с количеством выполненных "Вех", если выполнялись целевые задачи.

Если мы рассчитываем ПИТ организации в целом, то в расчёт нужно брать количество выполненных "Бизнес-процессов", если выполнялись процессные задачи, в сумме с количеством выполненных "Стратегических задач", если выполнялись целевые задачи.

Учёт временного отрезка при отборе задач для расчёта производительности интеллектуального труда

В-третьих, при расчёте ПИТ надо учитывать временной отрезок - период, за который должны браться в расчёт  выполненные задачи:

  1. месяц
  2. квартал
  3. полугодие
  4. год
  5. и т.д.

Если мы считаем ПИТ на основе задач исполнительского уровня, то расчётным периодом может быть месяц и более

В случае же расчёта ПИТ, исходя из суммы выполненных "Типовых Составов Работ" и "Вех", то за расчётный период целесообразно принимать квартал и выше.

Расчёт ПИТ с использованием совокупности выполненных "Бизнес-процессов" и "Стратегических задач" правильно делать за полугодие и выше.

А теперь, когда мы знаем, какие задачи нужно принимать в расчёт при определении ПИТ, предлагаю разобраться с тем, что такое задача?

Комментарии

О блоге

Блог "Управление потоком задач" - это место, где описывается и обсуждается технология управления организацией, с применением которой можно значительно увеличить производительность НЕ физического - интеллектуального труда. Если коротко, то это блог о том, как делать больше работы имеющимися ресурсами в заданный промежуток времени.

©2017 Управление потоком задач. Все права защищены

Поиск