Процессные задачи

Гладко было на бумаге,
да забыли про овраги

В статье "Что такое поток задач" я обозначал, что задачи, формирующие поток, могут быть двух видов:

О целевых задачах я рассказал ранее в записи "Целевые задачи", сейчас про процессные задачи.

Процессные задачи - это задачи, повторяющиеся регулярно: периодически или эпизодически.  Их основное предназначение - обеспечивать воспроизводимость одних и тех же целевых результатов в заданные сроки (длительности).

В этом их основное отличие от целевых задач.

Процессные задачи стандартизированы, выгружаются раз от раза, при наступлении какой-либо одной и той же даты или одного и того же события.

Процессные задачи инициируемые наступлением какой-либо даты являются периодическими. В свою очередь, процессные задачи, инициируемые наступлением какого-либо события, называются эпизодическими.

Процессные задачи делятся на две группы:

  1. алгоритмизированные задачи - это бизнес-процессы

  2. неалгоритмизированные задачи

Не алгоритмизированные задачи - это процессные задачи пока не встроенные в логику и алгоритмы бизнес-процессов, не идентифицированы с ними, но выполняются регулярно: периодически или эпизодически.

Выполнение процессных задач должно быть своевременным и безусловным для того, чтобы обеспечить ритмичность получения целевого результата, воспроизводимость и статистическую управляемость, качество.

А это не всегда удаётся сделать. Так как выполнение процессных задач осуществляется теми же человеческими ресурсами, что и выполнение целевых задач. Возникает конфликт по ресурсу. Кроме того, в интеллектуальном труде очень трудно спрогнозировать количество итераций процессных задач, а, соответственно, и загрузку имеющихся человеческих ресурсов.

Поэтому надо управлять потоком задач, то есть всей совокупностью и процессных, и целевых задач одновременно. Обеспечивая при этом ритмичное выполнение всех задач, как целевых, так и процессных. тогда будут достигаться цели организации.

А теперь подробнее о том, что такое бизнес-процесс?

Комментарии

О блоге

Блог "Управление потоком задач" - это место, где описывается и обсуждается технология управления организацией, с применением которой можно значительно увеличить производительность НЕ физического - интеллектуального труда. Если коротко, то это блог о том, как делать больше работы имеющимися ресурсами в заданный промежуток времени.

©2018 Управление потоком задач. Все права защищены

Поиск