Плоха связь — попал лицом в грязь
Выше, в статье «Суть системы управления потоком задач» я указывал, что система – это иерархическое единство, имеющее определённый набор связей с внешней средой. То есть обязательными составляющими сути системы УПЗ являются указанные связи.
Вспомним определение.
Связь с внешней средой (внешняя связь) – это точка входа в систему или точка выхода из системы, в которой система соединяется с внешней средой и в которой получает или отдаёт информацию и/или носители информации, и/или ресурсы. В точке входа система получает, а в точке выхода – отдаёт информацию и/или носители информации, и/или ресурсы.
Под внешней средой понимаются любые элементы, находящиеся вовне и/или внутри организации, но являющиеся внешними по отношению к создаваемой системе УПЗ.
В одной организации может быть несколько систем[1]. Например, система управления потоком задач – это одна из них, но не единственная. Она может иметь внешние связи с элементами других систем внутри организации.
Возникает вопрос: какие связи с внешней средой имеет система УПЗ?
Без составления списка связей системы УПЗ с внешней средой описание сути системы будет не полным.
Так давайте устраним данный пробел. И для начала приведём следующий рисунок «Свёрнутая схема логической структуры системы УПЗ»
Рисунок «Свёрнутая схема логической структуры системы УПЗ»
Это свёрнутая логическая структура системы управления потоком задач. Из неё видно, что система УПЗ имеет следующие связи с внешней средой:
1. Связь № 1 – это точка входа, в которой система УПЗ получает из внешней среды информацию и/или носители информации, называемые мной источниками стратегической информации (ИСИ);
2. Связь № 2 – это точка входа, в которой система УПЗ получает из внешней среды такой ресурс как люди;
3. Связь № 3 – это точка входа, в которой система УПЗ получает из внешней среды информацию на разных носителях для выполнения запоточенных задач;
4. Связь № 4 – это точка входа, в которой система УПЗ получает из внешней среды деньги для выполнения запоточенных задач;
5. Связь № 5 – это точка входа, в которой система УПЗ получает из внешней среды материально-технические ресурсы для выполнения запоточенных задач;
6. Связь № 6 – это точка выхода, в которой система УПЗ отдаёт другим системам достигнутые целевые результаты задач (ЦРЗ), необходимые для внешних их Заказчиков задач, содержащиеся на различных носителях информации;
7. Связь № 7 – это точка выхода, в которой система УПЗ отдаёт другим системам бюджеты на целевые стратегические задачи (ЦСЗ), содержащиеся на различных носителях информации;
8. Связь № 8 – это точка выхода, в которой система УПЗ отдаёт другим системам бюджеты на выполняемые запоточенные задачи (ВЗЗ), содержащиеся на различных носителях информации;
9. Связь № 9 – это точка выхода, в которой система УПЗ отдаёт из системы и организации в целом уволенных сотрудников;
10. Связь № 10 – это точка выхода, в которой система УПЗ отдаёт другим системам начисления заработной платы.
Источник стратегической информации (далее – ИСИ)[2] – это процессная сущность – любой носитель информации (информационный ресурс): сайт, страница сайта, документ, книга, нормативно-правовой акт (НПА), видеоролик и т.п., содержащий ценную и полезную информацию по заданной предметной области.
ИСИ изучаются в системе УПЗ и используются для вычленения из них требований объективной реальности (ТОР)[3], позволяющих сформулировать проблемы, мешающие удовлетворить ТОР и имеющиеся в организации, из которых в дальнейшем вытекают системные требования (СТ), изъяны и целевые стратегические задачи (ЦСЗ), необходимые для изменения различных элементов системы и приведения организации в соответствие с требованиями внешней среды.
Люди необходимы для выполнения запоточенных задач, сгенерированных в системе УПЗ и делегированных сотрудникам. Человек – это отдельная личность, принятая на работу в организацию или нанятая организацией для выполнения определённой работы – желающая её выполнять.
В системе УПЗ поступивший в неё человек сначала становится кандидатом на вакантную должность, затем в рекрута, желающего выполнять задачи, из которого адаптируется в сотрудника[4], способного выполнять делегированные ему задачи.
Информация на разных носителях – это различные сведения и данные, хранящиеся на различных носителях: в документах, в файлах и др., используемые при выполнении запоточенных задач.
Материально-технические ресурсы (МТР) – это различные товарно-материальные ценности (ТМЦ), техника, приборы, инструменты и оборудование, применяемые для выполнения запоточенных задач.
Таким образом, система УПЗ имеет пять входящих и пять исходящих связей с внешней средой. Всего десять.
На входе система УПЗ получает из внешней среды источники стратегической информации (ИСИ), деньги, МТР, информацию и людей. Перерабатывает их и на выходе отдаёт во внешнюю среду целевые результаты задач (ЦРЗ); бюджеты на целевые стратегические задачи (ЦСЗ); бюджеты на выполняемые запоточенные задачи (ВЗЗ); уволенных сотрудников; начисления заработной платы.
В дальнейшем мы опишем Технологию управления задачами (ТУЗ), с помощью которой система УПЗ по заданному алгоритму превращает описанные выше входы, полученные из внешней среды по входящим связям, в выходы, передаваемые во внешнюю среду по исходящим связям. По сути, разъясним, как система УПЗ перерабатывает ИСИ, деньги, МТР, информацию и людей, изготавливая из них:
- целевые результаты задач (ЦРЗ);
- бюджеты на целевые стратегические задачи (ЦСЗ);
- бюджеты на выполняемые запоточенные задачи (ВЗЗ);
- уволенных сотрудников;
- начисления заработной платы.
Сейчас, же перейдём к обзору следующих обязательных составляющих сути системы УПЗ - «субсистем системы УПЗ», где ответим на вопрос: из какого необходимого и достаточного множества субсистем состоит система УПЗ и какие бизнес-процессы они выполняют?
Полная версия статьи доступна в моей книге «ЗАДАЧИ ЧУДЕСНЫЕ, ИЛИ КОЗЫРНАЯ «ТУЗ» МОТАЕВА!»
С уважением к Вам и Вашему делу, Мотаев Александр
Обсудить эту и другие статьи блога вы можете в нашем Telegram-канале "Управление потоком задач".
[1] Об этом я писал в статье «Организация – это…» выше в разделе 1. «Введение в управление потоком задач».
[2] Об ИСИ повествуется в статье «Воспроизводимое применение Источников Стратегической Информации (ИСИ)» ниже в подразделе 7.1. «Технология генерирования целевых задач (Технология ГЦЗ)» в разделе 7. «Технология управления задачами (ТУЗ)».
[3] См. статью «Воспроизводимое преобразование Требований Объективной Реальности (ТОР)» в подразделе 7.1. «Технология генерирования целевых задач (Технология ГЦЗ)» в разделе 7. «Технология управления задачами (ТУЗ)».
[4] О такой процессной сущности, как «Сотрудник» будет рассказано в статье «Воспроизводимое формирование Сотрудников» ниже в подразделе 7.3. «Технология выполнения запоточенных задач (Технология ВЗЗ)» в разделе 7. «Технология управления задачами (ТУЗ)».